תקנון האתר
מבוא
- co.il אשר מופעל ובבעלות ע”י Mon Petit (Mon Petit) ח.פ 318305463 ומשמש גם בתור חנות אינטרנטית למכירת מוצרי המותג הצרפתי Babylange
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר / שימוש באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין Mon Petit.
- על המשתמש לעיין ולהתעדכן בשינויים בתקנון מעת לעת.
- תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את הנהלת האתר ו/או Mon Petit.
- בכל מחלוקת יהוו הרישומים המצויים בMon Petit בקשר לפעולות המתבצעות דרך האתר כראיה לנכונות הפעולות.
- להנהלת האתר הזכות לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מראש ועל פי שיקול דעתה.
רכישה וביצוע הזמנות
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
10. ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
11. הנהלת האתר איננה מתחייבת כי המוצרים המוצגים באתר הינם במלאי בכל זמן נתון / בכל העיצובים.
12. הרכישה באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תבוצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
13. מחיר המוצרים באתר הינו כולל מע”מ.
14. Mon Petit שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים שלה בכל עת וכן לשלול / לבטל הזמנה / רכישה מכל סיבה ולזכות את הלקוח (אם שילם) על פי שיקול דעתה.
15. במקרים בהם ימכר מוצר שלא נמצא במלאי, ההזמנה לא תאושר לרוכש. למשתמש האתר לא תהיה כל טענה / דרישה / תביעה כנגד Mon Petit בגין כך.
16. כמו כן עסקה בה הוזמן מוצר שאינו במלאי ובוצע תשלום בגין כך, העסקה תבוטל וסכום הרכישה יוחזר ללקוח.
החזרות וביטולים
- משתמש רשאי לבטל הזמנה / רכישה אך ורק במקרים הבאים:
א. המשלוח טרם נשלח על ידי Mon Petit והוגשה בקשת ביטול. הלקוח יזוכה בגין ההזמנה שבוטלה.
ב. במקרה של ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר, ובתוך 14 ימים מקבלת המוצר אצל הלקוח ינתן החזר כספי למשלם תוך הפחתת עלויות שליחת המוצר.
ג. זיכוי כספי ינתן אך ורק אם המוצר יוחזר ללא פגם, עם כל התוויות ומבלי שהשתמשו בו.
18. המצב של המוצר ייקבע על פי שיקול דעת בלעדי של הנהלת האתר ו / או Mon Petit.
במידה ומוצר הוחזר שלא לפי סעיף זה, לא יינתן זיכוי.
19. ביטולים והחזרות על מוצרי SALE / מבצעים / מכירות סוף עונה יתאפשרו בטווח של 48 שעות בלבד מרגע הרכישה.
20. כל הזיכויים הכספיים יבוצעו לכרטיס האשראי אשר באמצעותו בוצעה הרכישה בלבד. בכפוף לזמני חברת האשראי.
21. החזרת מוצרים תבוצע באמצעות דואר רשום לכתובת טרומפלדור 5, קרית אתא 2808405.
אספקה והובלת המוצר
- Mon Petit תדאג לשליחת המוצר לכתובת שהוקלדה על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך יום עסקים מיום ביצוע ההזמנה (יום זה אינו נספר), חברת השליחויות תמסור את המשלוח תוך 3 ימי עסקים.
23. Mon Petit לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מסיבות הקשורות במצבע המשלוח / מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
24. משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה בלבד. אם הכתובת שנמסרה ע”י הלקוח איננה נכונה, המשלוח עלול שלא להגיע ליעד. במקרה שכזה לMon Petit לא תהיה כל אחריות ולמזמין לא תהיה כל טענה / דרישה / תביעה בגין כך.
25. הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
שירות לקוחות
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של הנהלת האתר בטלפון 0532440129
אחריות ושירות
- האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי Mon Petit.
28. אם בתוך 3 ימים מיום קבלת המוצר לא התקבלה הודעה מהלקוח בנוגע לפגם כלשהו במוצר, יחשב זאת מצד הלקוח כהודאה כי אין במוצר כל פגם. ולא תהא ללקוח כל טענה / תביעה / דרישה כלפי Mon Petit.
29. האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר זה ועל פי התקנון בלבד. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
30. אחריות Mon Petit לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה / שימוש שגוי במוצר.
31. Mon Petit לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר.
ללקוח יש תקופת צינון של ארבעה עשר יום מהמסירה לשקול מחדש את החלטתו ולהחזיר את הפריט שהוזמן ללא צורך לנמק סיבות או לשלם קנסות. בתוך תקופה חוקית זו של 14 יום, לאחר מכן יוחזרו עלויות המשלוח כלפי חוץ בצורה של תעודת זיכוי, הלקוח מחזיר את ההזמנה בשלמותה. במקרה שהלקוח יחזיר רק חלק מההזמנה, עלויות המשלוח היוצא יישארו על חשבונו.
עלויות ההחזרה הן באחריות הלקוח ועלויות המשלוח הראשוניות אינן מוחזרות.
בכל המקרים יש להחזיר את הפריטים באריזתם המקורית, שלמים, מתויגים, חדשים, לא בלויים, לא מכובסים ובצירוף תלוש המשלוח לכתובת info@monpetit.co.il
לא יוחזרו פריטים שהוחזרו שאינם עומדים בתנאים המפורטים לעיל (החזרה באריזתם המקורית, שלמה, מתויגת, חדשה, לא נלבשה, לא מכובסת לעיל) או שניזוקו, פגומות, התקלקלו או התלכלכו על ידי הלקוח.
סיכוני ההחזר הם תמיד באחריות הלקוח. לפיכך, מומלץ מאוד ללקוח להחזיר את החבילה בכל אמצעי המספק הוכחה לשליחתה ולתת לה תאריך מסוים (רשום עם אישור קבלה, לאחר קוליסימו וכו’). אחרת, MonPetit לא תוכל לעבד את ההחזר שלך.
לאחר שהסחורה התקבלה, נבדקה והתקבלה על ידי שירותינו, MonPetit תחזיר ללקוח את מחיר המוצרים המוחזרים לא יאוחר מארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת המוצרים.
לכל מידע אחר, תלונה או שאלה הנוגעים לתנאי הזמנה בדואר שהוקמה על ידי בייבלאנג’, על הלקוחות לפנות למחלקת קשרי לקוחות בדוא”ל לכתובת הבאה: info@monpetit.co.il, תוך נזכיר בשני המקרים הפניה ותאריך ההזמנה.
Mon Petit לא תוכל לקבל החזרת סחורה שנרקמה / הפכה שונה בכל דרך על ידי הקונה או על פי יוזמתו.
לא ניתן להחזיר את הסחורה ללא הסכמה מפורשת מראש של המוכר.
ניתן להחזיר תיקי PVC תוך חודש מהרכישה אם הן פגומות.
אבטחת מידע ופרטיות
- פרטי האשראי אינם נשמרים במאגרינו, עמוד הסליקה מנוהל בידי חברה חיצונית אשר מאובטחת על פי התקנים המחמירים ביותר.
33. פרטי משתמש והמידע שנאסף על ידי האתר ישמרו במאגרינו ומתחייבים שלא להעבירם לאף גורם שלישי.
34.הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת Mon Petit ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא Mon Petit אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
35. Mon Petit מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של Mon Petit
37. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם Mon Petit.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד וניתנת בזאת סמכות דיון מקומית ייחודית ובלעדית לבתי המשפט במחוז חיפה ולהם בלבד.
